feedback corner

termeni şi condiţii

TERMENI ŞI CONDIŢII GENERALE DE UTILIZARE A PLATFORMEI "Nelimiteaza-te.ro" OFERITĂ de Orange Romania SA

1. Partile si obiectul contractului

1.1. Termenii si conditiile de mai jos sunt stabiliti intre Orange Romania SA (numita in continuare "Orange Romania") si Utilizator. Prin Utilizator se intelege orice persoana fizica sau juridica care acceseaza platforma nelimiteaza-te.ro, indiferent daca este Utilizator Orange sau nu, daca are cont de utilizator sau nu.

1.2. Obiectul prezentilor Termeni si Conditii il constituie furnizarea, de catre Orange Romania, catre Utilizator, a accesului la platforma nelimiteaza-te.ro, denumita in continuare Platforma, in conditiile de mai jos.

1.4. Orange Romania va furniza accesul la Platforma prin punerea sa la dispozitia Utilizatorului la adresa de internet www.nelimiteaza-te.ro.

2. Descrierea Platformei

2.1. Accesul la platforma ofera Utilizatorului dreptul de a se informa privitor la Oferta Orange Young, la Evenimentele promovate in cadrul sectiunii respective si la orice alt fel de continut pus la dispozitie de catre Orange Romania. De asemenea, Utilizatorul poate participa la concursurile in vigoare pe Platforma si poate castiga premiile puse la dispozitie de catre Orange Romania.

2.2. Orange Romania va pune la dispozitie Platforma numai la adresa de Internet nelimiteaza-te.ro.

2.3. Accesul la Platforma si la informatiile expuse pe Platforma nu este conditionat de inregistrarea prealabila ca Utilizator Inregistrat. In schimb, participarea la concursul de pe Platforma si castigarea premiilor se face numai prin inregistrarea Utilizatorului in cadrul Platformei.

2.4. Inregistrarea Utilizatorului se face prin completarea formularului de Sign Up si furnizarea urmatoarelor date: Nume, Prenume, Nume Utilizator, Numar telefon, Adresa E-mail, Parola + Confirmare parola.

2.5. Orange Romania garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe Platforma si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Orange.

2.6. Utilizatorul intelege si este de acord, in mod explicit, ca Orange poate refuza cererea de inregistrare in situatiile in care se constata ca Utilizatorul a furnizat infomatii neconforme cu realitatea sau foloseste serviciile intr-un mod neconform cu uzantele normale .

2.7. Utilizatorul va avea acces la Platforma numai dupa acceptarea prealabila, integrala si neconditionata, a termenilor si conditiilor continute in acest Contract si dupa introducerea corecta a tuturor datelor necesare pentru inregistrarea corecta in cadrul Platformei. Accesul la Platforma se face numai prin intermediul unei conexiuni la Internet si prin utilizarea unui program de navigare pe Internet. Cerintele tehnice minime pentru o furnizare corespunzatoare a Platformei sunt un computer care sa suporte si sa fie dotat cu o conexiune la Internet si cu un browser de navigare compatibil.

3. Furnizarea informatiilor personale

3.1. Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. Orange Romania S.A. nu este responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile.

3.2. Drepturile si obligatiile asumate prin inregistrarea la prezentul site nu pot face obiectul transferului catre alte persoane. Daca se constata ca ele au fost transferate, Utilizatorul este de acord cu inchiderea automata a contului.

4. Securitatea datelor personale

4.1. Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. Orange Romania S.A. nu transmite aceste date unor terte persoane sau companii si se obliga sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si Orange Romania S.A..

4.2. Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii. Prezentul articol se completeaza cu dispozitiile art. 12 privind Confidentialitatea.

4.3. Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru.

5. Copyright

.1. Intregul continut al site-ului www.nelimiteaza-te.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Orange Romania si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Orange Romania a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

6. Accesul la site

6.1. Orange Romania garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Orange .

7. Drepturi si obligatii ale Orange Romania

7.1. Orange Romania va asigura respectarea confidentialitatii tuturor informatiilor puse, prin intermediul Platformei, la dispozitia Utilizatorului, dar nu va fi, in nici intr-un caz, raspunzator pentru respectarea vreunei obligatii de confidentialitate in ceea ce priveste informatiile pe care Utilizatorul le-a dezvaluit tertilor. De asemenea, Orange Romania nu raspunde pentru securitatea comunicatiilor si pentru integritatea informatiilor ce tranziteaza reteaua Internet.

7.2. Orange Romania isi rezerva dreptul sa stearga sau sa modifice orice informatie pe care Utilizatorul a introdus-o in paginile Platformei si care ar putea cauza functionarea necorespunzatoare a Platformei.

7.3. Prin acceptarea termenilor si conditiilor de furnizare a Platformei, Utilizatorul recunoaste explicit si expres dreptul Orange Romania de a prelucra, in scopul asigurarii functionarii Platformei, informatiile personale pe care le pune la dispozitie Utilizatorul. Prin prelucrare se intelege folosirea, stocarea, afisarea, copierea, transmiterea, interpretarea, editarea si/sau distribuirea informatiilor mai multor servere locale si/sau internationale.

7.4. Orange Romania nu va fi raspunzator pentru urmatoarele: (1) erori generate de software, caderi de retea, alterarea si/sau de-securizarea informatiilor care tranziteaza alte sisteme decat cele ale Orange Romania sau datorate caderii retelei oricarui alt tert; (2) folosirea frauduloasa a retelei de catre Utilizator

7.5. Orange Romania va depune toate eforturile pentru a asigura utilizarea acestui Platforma de catre Utilizator in conditii de maxima securitate si confidentialitate.

7.6. Orange Romania poate decide oricand suspendarea furnizarii, modificarea sau intreruperea furnizarii Platformei cu efect imediat si fara un anunt prealabil, in scopul efectuarii unor reparatii sau lucrari de intretinere sau in scopul imbunatatirii performantelor Platformei sau pentru un alt motiv, oricare ar fi acesta.

7.7. In caz de folosire abuziva sau neautorizata a acestei Platforme, Orange Romania isi rezerva dreptul de a limita, suspenda sau anula fara preavizare accesul Utilizatorului la Platforma.

8. Drepturi si obligatii ale Utilizatorului

8.1. Prin acceptarea acestor Termeni si Conditii, Utilizatorul se angajeaza ca va folosi Platforma potrivit destinatiei si functiunilor acestuia. Utilizatorul are obligatia de a pastra confidentialitatea informatiilor de acces la Platforma, fiind unic raspunzator pentru orice consecinte pe care le-ar putea avea divulgarea acestor informatii de acces catre un tert, indiferent daca divulgarea a fost intentionata, din neglijenta sau din imprudenta.

8.2. Utilizatorul este de acord sa nu foloseasca Platforma in nicio actiune frauduloasa, ilegala, deranjanta sau intr-un scop abuziv sau in orice mod prin care ar putea aduce daune sau crea elemente de risc asupra institutiei, reputatiei, angajatilor, Utilizatorului si/sau proprietatilor Orange Romania, sau unor terti, persoane fizice si/sau juridice.

8.3. Utilizatorul este unicul responsabil si raspunzator pentru utilizarea Platformei si pentru orice consecinta produsa ca urmare a utilizarii Platformei, prin accesul cu nume de utilizator si parola proprii, chiar si in situatia in care Platforma nu este folosit de catre Utilizator, ci de o alta persoana folosind numele de utilizator si parola atribuite Utilizatorului, daca a intrat in posesia acestor date ca urmare a intentiei, neglijentei sau imprudentei Utilizatorului.

8.4. Utilizatorul trebuie sa completeze in cadrul procesului de inregistrare informatii complete, corecte si de actualitate. Ca urmare a modificarii acestor date, in cursul procesului de inregistrare sau ulterior in cadrul procesului de administrare a profilului personal, va prevala si va fi valabila ultima modificare a datelor.

8.5. Utilizatorul trebuie sa pastreze confidentialitatea numelui de utilizator si a parolei asociate si se angajeaza ca va notifica imediat Orange Romania daca orice terta parte neautorizata, identificata sau neidentificata, le utilizeaza sau acceseaza Platforma prin intermediul acestora, sau a devenit in masura sa o faca.

8.6. Utilizatorul se obliga sa nu lase nesupravegheat calculatorul dupa introducerea datelor de acces, astfel incat nicio alta persoana neautorizata sa nu poata folosi Platforma in numele Utilizatorului. Inainte de a pleca de langa punctul de lucru, Utilizatorul trebuie sa se deconecteze de la Platforma.

8.7. Utilizatorul garanteaza ca este utilizatorul legal al serviciilor Orange si ca este autorizat legal pentru a folosi in procesul de inregistrare orice nume sau marca de comert si ca utilizarea oricarui nume sau marci de comert nu incalca dreptul unui tert.

8.8. Utilizatorului ii este interzisa utilizarea ca nume de utilizator a oricarui sir de caractere care incepe, se termina sau cuprinde un sir de caractere ce reprezinta o denumire, firma sau marca inregistrata sau o parte semnificativa si sugestiva dintr-o denumire, firma sau marca inregistrata, care poate crea o confuzie sau asociere cu o denumire, firma sau marca inregistrata. Orange Romania isi rezerva dreptul de a sterge, modifica sau inlocui oricand un cont care are asociat un nume de utilizator ce incalca interdictia mentionata mai sus, cu avertizarea corespunzatoare a Utilizatorului.

8.9. Utilizatorul este de acord ca Orange Romania nu poate garanta ca orice nume de utilizator solicitat in procesul de inregistrare in Platforma va fi disponibil sau aprobat spre utilizare.

8.10. Utilizatorul trebuie sa se asigure ca orice instructiune sau operatiune pe care o realizeaza in cadrul Platformei este corecta si completa, in caz contrar Orange Romania nefiind raspunzator pentru erorile aparute.

8.11. Utilizatorul autorizeaza Orange Romania sa actioneze pe baza instructiunilor pe care el le transmite prin accesarea Platformei cu numele de utilizator si parola corespunzatoare, chiar daca aceste instructiuni contrazic alte instructiuni anterioare.

8.15. Prezentii Termeni si Conditii pot fi tiparite fara nicio ingradire, pentru lecturare, intr-o forma needitabila si pot fi gasite in permanenta la adresa de Internet asociata Platformei. Versiunea tiparita nu poate prevala fata de versiunea electronica aflata pe site-ul de Internet mentionat mai sus, si nu poate fi utilizata ca mijloc de proba a termenilor si conditiilor pe care le contine.

8.16. Utilizatorul poate avea access la Platforma 24h/zi, 7 zile/saptamana, cu exceptia perioadelor in care se efectueaza lucrari de intretinere si/sau reparatii. Accesul poate fi limitat ca viteza in orele de utilizare maxima, datorita capacitatii limitate de procesare a sistemului informatic pe care ruleaza Platforma. Utilizatorul ia act de faptul ca mai multi Utilizatori conectati simultan la Platforma poate determina scaderea vitezei de raspuns a Platformei.

8.17. Utilizatorul va furniza pe parcursul utilizarii Platformei orice date rezonabile solicitate de catre Orange Romania, incluzand, dar fara a se limita la nume si prenume, numar de telefon, adresa de e-mail, adresa. Utilizatorul se obliga sa comunice de indata Orange Romania, in scris, orice modificare privind datele respective.

Aceste modificari devin opozabile Orange Romania de la data comunicarii in conditii care asigura autenticitatea si integritatea acestora. In caz contrar Orange Romania nu isi asuma raspunderea pentru exactitatea datelor neactualizate de Utilizator.

8.18. Utilizatorul intelege si este de acord ca informatiile afisate prin intermediul Platformei privitoare la serviciile Orange de care beneficiaza sunt prezentate de catre sistem cu titlu informativ si provizoriu si nu pot constitui obiectul unor eventuale contestatii sau actiuni in justitie sau probe in cadrul unor asemenea proceduri judiciare.

8.19 Pentru orice intrebari legate de acest Platforma, Utilizatorul poate apela la adresa de e-mail contact@nelimiteaza-te.ro, garantandu-i-se un raspuns in scris in maximum 72 de ore de la primirea mail-ului de catre Orange Romania.

8.21. Utilizatorul are obligatia de a imputernici o persoana, numita Administrator, care sa reprezinte cu puteri depline pe Utilizator in relatia cu Orange Romania in cadrul utilizarii Platformei. Orice operatiune indeplinita de catre Administrator este in intregime opozabila Utilizatorului si angajeaza, dupa caz, neconditionat si de drept, raspunderea contractuala sau delictuala a Utilizatorului.

8.22. Utilizatorul ia act de faptul ca accesul la anumite functiuni ale Platformei pot fi restrictionate pe toata durata in care furnizarea catre Utilizator a tuturor sau a unei parti din serviciile Orange este suspendata, indiferent de cauza suspendarii.

8.24. Instructiunile de organizare si administrare interna a contului de Utilizator fac parte integranta din prezentii Termeni si Conditii. In caz de contradictie intre instructiuni si corpul principal al contractului, prevederile cuprinse corpul principal al Termenilor si Conditiilor prevaleaza.

9. Securitatea sistemului

9.1. Platforma ce formeaza obiectul acestui contract este furnizat prin intermediul unui sistem informatic cu acces restrictionat. Orice accesare a sistemului, prin folosirea unui nume de utilizator (identificator) si a unei parole care nu au fost alocate celui care incearca sa acceseze sistemul, in considerarea identitatii sale si a calitatii de Utilizator al serviciilor Orange, sau de Administrator, sau accesarea sistemului in orice alt mod, prin inlaturarea neautorizata a restrictiilor de acces, precum si utilizarea sistemului cu depasirea limitelor autorizarii constituie infractiune si se pedepseste conform legii romane privind combaterea criminalitatii informatice. Continuarea procedurii de acces este considerata ca o intelegere neechivoca, din partea persoanei care incearca accesarea, a avertismentului de mai sus si a consecintelor nerespectarii acestuia.

10. Raspunderea

10.1. Utilizatorul va raspunde pentru orice daune, directe sau indirecte, prevazute sau neprevazute la incheierea acestui Contract, aduse Orange Romania din cauza intentiei, neglijentei sau imprudentei Utilizatorului, folosirii frauduloase a Platformei, nerespectarii obligatiilor contractuale sau a savarsirii altor fapte ilicite.

10.2. Orange Romania nu poate fi facut raspunzator, in nici intr-un caz, pentru daunele, directe sau indirecte, cauzate Utilizatorului de nefunctionarea sau functionarea necorespunzatoare a Platformei.

11. Confidentialitatea

11.1. Orange Romania asigura, in conditiile legii, pastrarea confidentialitatii datelor cu caracter personal ale Utilizatorului si respectarea dreptului acestuia la protectia vietii private in privinta prelucrarii datelor cu caracter personal. Aceasta obligatie nu se aplica in cazul oricarei informatii dezvaluite de Utilizator unor terti.

11.2. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza de catre Orange Romania in temeiul legii, cu buna credinta, in scopuri legitime pentru incheierea si executarea altor contracte de servicii Orange Romania, respectiv prestarea serviciilor Orange Romania.

11.3. Clientul declara ca este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal, inclusiv a codului numeric personal, si ca este in cunostinta de cauza ca se bucura de drepturile prevazute de Legea nr. 677/2001, in special de: (a) dreptul de acces (de a cere confirmarea, la cerere si in mod gratuit, o data pe an, a faptului ca datele care il privesc sunt sau nu prelucrate de Orange Romania), (b) dreptul de interventie asupra datelor (de a cere si obtine rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor sale cu caracter personal, transformarea acestora in data anonime precum si notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele a oricarei operatiuni efectuate asupra datelor, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau disproportionata fata de scopul legitim care ar putea fi lezat), (c) dreptul de opozitie (de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, ca datele sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia unor dispozitii legale contrare), (d) dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de legea nr. 677/2001 care i-au fost incalcate si repararea prejudiciului incercat.

11.4. Orange Romania respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, Ordonanta nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Utilizatorul are urmatoarele drepturi ;

a. dreptul de a cere Orange Romania sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;
b. dreptul de a cere Orange Romania sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
c. dreptul de a cere Orange Romania sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale;
d. dreptul de a cere Orange Romania sa inceteze expedierea de mesaje promotionale. Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail sau in scris catre Orange Romania. In situatia in care Utilizatorul solicita incetarea prelucrarii datelor cu caracter personal, accesul la site va fi automat restrictinat, deoarece nu poate functiona fara prelucrarea datelor cu caracter personal.

11.5. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul unei sectiunii sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza aceasta, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

12. Forta Majora

12.1. Forta majora inlatura raspunderea civila a partii care o invoca. Forta majora va fi considerata ca fiind un eveniment imprevizibil si insurmontabil pentru una din parti si aparut dupa semnarea Contractului. Un astfel de eveniment poate fi, de exemplu: razboi, actiuni umane violente, exproprierea, intreruperea alimentarii cu energie, conflict de munca, incendiu, furtuna sau alte fenomene, defectarea cablurilor/antenelor/altor echipamente de catre un tert etc. Forta majora si imposibilitatea de executarea a obligatiei asociata acesteia duce, dupa caz, la suspendarea sau la stingerea obligatiei.

13. Modificari

13.1. Orange Romania isi rezerva dreptul de a modifica oricand prevederile prezentului Contract. Folosirea in continuare a Platformei reprezinta acceptarea tuturor modificarilor aduse acestui Contract.

13.2. Orange Romania va informa Utilizatorul in legatura cu orice modificare in ceea ce priveste Platforma, incluzand modificari referitoare la procedura de acces, structura meniului, comenzi si documentatie.

14. Prevederi finale

14.1. Orice neintelegere in legatura cu executarea prezentilor Termeni si Conditii va fi rezolvata mai intai pe cale amiabila intre parti.

14.2. Daca o astfel de rezolvare nu este posibila, litigiul va fi solutionat de instantele judecatoresti din municipiul Bucuresti. Legea romana guverneaza toate raporturile juridice nascute, modificate sau stinse in temeiul prezentului contract.

14.3. Prevederile acestor Termeni si Conditii sunt considerate ca acceptate integral si neconditionat de catre Utilizator odata cu accesarea Platformei.

14.4. In situatia unor contradictii intre termenii si conditiile de utilizarea ai site-ul nelimiteaza-te.ro si prezentele termene si conditii, prevaleaza prezenta.